공공 배달앱 통합포털 쿠폰 소비쿠폰 최대 1만원

[ 목차 ]

“배달앱에서 5천 원 할인 받았어요!”
공공배달앱 쿠폰으로 바뀐 우리 동네 이야기

서문: 고물가 시대, 배달 한 번도 부담된다면?
서울시 강동구에 거주하는 직장인 김지영(34) 씨는 주 3회 이상 배달앱을 이용한다. 혼밥족이면서도 야근이 잦은 김 씨에게 배달 음식은 ‘생활의 일부’다.
하지만 문제는 비용이다.

“배달비만 해도 기본 3,000원. 여기에 앱 수수료, 중복 할인 제한까지…. 이젠 2인분 주문도 2만 원 훌쩍 넘어요.”

배달앱 시장이 성장하면서 독점 구조와 과도한 수수료, 광고비 경쟁 문제가 사회적 이슈로 떠오르고 있다. 이런 문제점을 해결하기 위해 정부와 지자체가 공동으로 추진하는 공공배달앱 사업이 주목받고 있다. 특히, 2024년 하반기부터 본격화된 ‘소비 쿠폰 지원 사업’은 소비자와 소상공인 모두의 만족도를 끌어올리며 호평을 얻고 있다.

공공배달앱통합포털

“공공배달앱 덕분에 하루 매출이 30% 늘었어요”
소상공인 인터뷰: 배달특급 가맹 카페 사장 김동현 씨

서울 송파구에서 작은 수제버거집을 운영 중인 김동현(43) 씨. 그는 지난해 말부터 공공배달앱 ‘배달특급’에 입점했다.

“초기에는 민간 앱에서 나가기가 겁났죠. 그래도 배달특급에서는 수수료가 거의 없다시피 하고, 이번에 쿠폰 이벤트까지 시작하면서 손님이 눈에 띄게 늘었어요.”

그의 말처럼 ‘공공배달앱 소비 쿠폰 사업’은 배달 건당 3천~5천 원의 할인쿠폰을 소비자에게 제공함으로써 자연스럽게 주문 수를 증가시키고 있다. 그 결과 소상공인의 매출 증가로 이어지는 선순환이 이루어지고 있다.

공공배달앱, 민간앱과 뭐가 다를까?
| 항목 | 민간 배달앱 | 공공배달앱 |
| ------- | ---------- | --------------- |
| 중개 수수료 | 6~12% 수준 | 0~2% 수준 |
| 광고비 | 월 수십만 원 이상 | 없음 |
| 할인쿠폰 | 조건부 이벤트 중심 | 정부/지자체 예산으로 지원 |
| 지역화폐 결제 | 제한적 | 대부분 연동 가능 |
| 운영 주체 | 민간 플랫폼 기업 | 지자체 또는 공공 민간 협력 |

가장 큰 차이점은 수수료와 광고비 구조다. 공공배달앱은 광고비가 없고, 수수료가 매우 낮아 가맹점주들의 운영 부담을 실질적으로 낮춰준다. 이와 함께 지역화폐, 재난지원금, 각종 복지포인트와 연동이 가능해 지역자금의 외부 유출을 방지하는 장점도 있다.

현장 속으로: 쿠폰 덕분에 주문 버튼 눌렀어요!
“할인쿠폰 덕분에 요즘은 배달도 부담 없이 시켜 먹어요.”

— 인천 서구 주민 조민경(29)

조 씨는 최근 ‘배달서구’ 앱을 통해 한식 도시락을 2번 주문했다. 총 3만 2천 원 상당의 음식에 6천 원 할인 쿠폰이 적용됐다.

그녀는 “이전에는 배달비만 아까워서 편의점 도시락을 먹었는데, 이제는 가끔 여유가 생긴다”며 공공배달 쿠폰이 생활을 바꿔주었다고 말했다.

정책 리뷰: 공공배달 소비쿠폰 사업 개요
공공배달 소비쿠폰 사업은 행정안전부와 전국 지자체가 협력하여 지역 내 공공배달앱 이용을 장려하기 위해 도입된 정책이다.

땡겨요

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공공배달앱쿠폰

주요내용	상세설명
시행주체	행정안전부 + 전국 지자체
참여대상	공공배달앱 이용 소비자
지원방식	주문금액에 따라 3,000~5,000원 할인
조건	15,000원 이상 주문 시 적용 (지역별 상이)
지급방식	선착순 / 월 횟수 제한 등
시행기간	2024년 하반기~2025년까지 연장 예정